Une tache au plafond apparaît rarement à l'aplomb du désordre. Sur les toitures cavaillonnaises en tuile canal, l'eau chemine le long des voliges avant de tomber plusieurs mètres plus loin. Notre méthode commence donc par les combles : traces de ruissellement, bois humides, jour visible entre les tuiles. Nous remontons ensuite le trajet de l'eau jusqu'au point d'entrée réel, en contrôlant les tuiles de couvert déplacées, les solins de souche fendus, les noues encrassées et les rives décollées par le vent.
La réparation est chiffrée à la prestation, sans forfait opaque : recalage et remplacement de tuiles, réfection d'un solin au mortier bâtard, reprise d'une noue en zinc, étanchéité d'une sortie de ventilation. Lorsque l'infiltration révèle une usure généralisée du support, nous le disons clairement plutôt que d'enchaîner des rustines : le devis de réfection partielle est alors présenté à côté du coût de la réparation, à vous de trancher.
Après un orage ou un coup de mistral, la priorité est la mise hors d'eau. Nous nous déplaçons en général dans la journée sur Cavaillon, Les Taillades, Robion et Caumont-sur-Durance pour poser une bâche lestée ou reprendre provisoirement les tuiles arrachées, puis nous programmons la réparation définitive.
Nous vous remettons systématiquement un constat photographique daté, utile pour votre déclaration de sinistre auprès de l'assurance habitation, et nous pouvons échanger directement avec l'expert mandaté si vous le souhaitez.